一年前，新《勞動合同法》出臺、即將推行之際，不少人驚呼中國的人事外包服務(wù)業(yè)將陷入困境，大量勞務(wù)派遣公司將面臨經(jīng)營困難的“窘境”。一年后的今天，在經(jīng)濟波動，企業(yè)招聘和培訓(xùn)業(yè)務(wù)增長放緩的形勢下，中國的人事代理和勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)卻逆勢而上，成為中國人力資源服務(wù)市場的一大亮點。前程無憂在其最近發(fā)布的2008年第三季度財報中顯示，該公司第三季度在線招聘服務(wù)收入增長6.4%，以人事外包為代表的其它人力資源服務(wù)收入飚升了53.1%.前程無憂副總裁郭雁冰表示，自《勞動合同法》實施以來，公司服務(wù)客戶數(shù)和服務(wù)員工數(shù)都實現(xiàn)了翻番，同時服務(wù)的內(nèi)容也從傳統(tǒng)的人事代理和勞務(wù)派遣迅速擴展到勞動關(guān)系管理咨詢，人員推薦和商業(yè)流程外包的新領(lǐng)域。

何謂“人事外包”？外包是在“回歸主業(yè)，強化核心業(yè)務(wù)”的大背景下風(fēng)行起來的一種企業(yè)新戰(zhàn)略手段。其核心思想是：企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其最具競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)委托給比自己更具成本優(yōu)勢和專有知識的企業(yè)。人事外包就是企業(yè)根據(jù)需要將能某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)進行管理，以提高效率，滿足主營業(yè)務(wù)發(fā)展對人事工作的需要。此外，選擇好的外包服務(wù)商還能為企業(yè)優(yōu)化人事處理流程， 建立健全企業(yè)員工規(guī)章制度，避免無意識違法用工行為，實現(xiàn)總部掌控全國各地的統(tǒng)一人事管理。值得一提的是，企業(yè)不需要自己投入大量的人力、物力、財力，就可以通過外包服務(wù)商獲得先進的人事管理系統(tǒng)，覆蓋全國的人事辦理網(wǎng)點，和現(xiàn)代人事服務(wù)。經(jīng)濟越發(fā)達外包業(yè)務(wù)越繁榮，外包的行業(yè)化、專業(yè)化趨向越是明顯。事實上，外包已經(jīng)成為卓越企業(yè)進行戰(zhàn)略定位的一步重要棋子。

以快速擴張的交通銀行太平洋信用卡中心為例。2008年由其業(yè)務(wù)的迅速開展，特別在武漢擴充了營運業(yè)務(wù)的情況下，在很短的時間內(nèi)需招聘大量的員工，這讓企業(yè)人力資源部門一時難以滿足新員工涌入造成的大量人事工作。 前程無憂的外包服務(wù)團隊，為該中心短期內(nèi)的招聘提供了堅實的支持，為新員工入職、簽訂勞動合同、在職員工名冊管理、合同到期提醒、社保理賠、離職手續(xù)等做了大量的繁雜工作，為卡中心順利實現(xiàn)其快速發(fā)展，解除了相應(yīng)的后顧之憂。